忠仕商务通官方版

忠仕商务通最新版是由大连忠仕伟业软件技术有限公司官方开发的商务办公类软件，该软件具有非常全面的功能，你可疑通过使用忠仕商务通手机版app，轻松实现一系列的客服服务，包括访客消息、呼叫中心、办公管理、主要邀请等，帮你更好的进行客服管理。

忠仕商务通手机版介绍：

忠仕商务通在线客服系统，是一个专业的在线客服系统，已经有15年行业经验。自上线起，一直深受在线销售行业所青睐。商务通所包括的监控访客、实时客服、流量统计、网站管理、主动邀约、数据报表等诸多功能，一直处于行业领先水平。如今，网站商务通与百度合作，结合百度平台，使对话量及其转化率都得到全面提高，不断完善的数据分析功能，也成为客服管理过程中的必备工具。

忠仕商务通官方特色功能：

- 实时管理

经理可以实时监测每个员工的实时对话,协助员工快速成长

- 主动邀请

在线客服系统可自定义邀请内容或直接进行对话.同时支持自动邀请和邀请间隔检测

- 永久识别        

您能实时了解每一位客人访问过几次,并能自动调出该客人之前的所有对话记录,便于跟进联系

- 个性化

在线客服系统提供21套模板,并可自定义图标、开场白、广告设置、邀请界面、问候语等,全面展示您的企业形象

- 呼叫中心

可指定客服或部门,可转接和内部对话、并支持跨站点转接,全面体现团队协作优势

- 访客消息预知

在线客服系统会预知访客输入文字,提高客服反应速度,提升服务效率

- 轨迹跟踪

在线客服系统能帮助客服了解客人更多的意向,也能帮助网站优化网站流程;还可通过简单的设置,以更友好的名称来标示访客的访问轨迹

- 数据挖掘

在线客服系统具备多重过滤,为搜索引擎和广告来源、对话数量和效果、客服人员接待、客人所在区域提供量化分析报表,还可以分时段导出历史纪录

- 智能分配

当网站的流量太大或者需要对客服进行考核的时候,在线客服系统可以直接把对话分给座席,减少了访客等待回答的时间,客服可以第一时间给访客发出信息回应

更新内容：

v102023.0906 版本

1.修复腾讯广告访客接收不到消息问题;

2.修复对话轨迹网址后缀错误问题;

3.修复存储权限以及权限申请等问题;

4.修复自定义消息声音设置无效问题;

5.修复被挤下线没有提示问题;

6.修复其他已知问题;

v102022.0913 版本

1、UI界面细节调整

2、修改推送网址问题

3、系统BUG修复