53快服手机版

53快服软件是与百度、腾讯、360等合作商深度产品集成的客服沟通平台，不仅带来针对性话术，引导访客互动交流，还能智能识别，带来更好的对话体验，更提供ai智能聊天，可以应对多个场景，沟通更加高效简单！

53快服手机版简介：

掌上客服是快服科技基于安卓系统开发的一个实时通讯工具，实现手机与手机、手机与桌面客服、访客实时沟通。

更新内容

v3.3.25 版本

1.CRM更新；

2.修复已知问题。

v3.3.23 版本

1.新增支持第三方访客昵称及头像；

2.新增下载文件管理；

3.修复已知问题。

v3.3.19 版本

1.聊天界面建立对话咨询页支持标题显示；

2.新增常用语设置；

3.历史对话新增侧滑删除；

4.修复已知问题。

v3.3.16 版本

1.对话转接后支持查看历史聊天内容；

2.快服CRM更新；

3.修复已知问题。

v3.3.15 版本

1.新增工单模块；

2.新增对高级常用语的支持；

3.新增系统消息通知设置；

4.修复已知问题。

53快服app特色功能：

1、访客对话：高效转化

千人千话 + 互动菜单 + 智能识别，从而提供更好的对话体验，带来更高的转化效果

2、访客进入：主动发起

访客进入，自动弹出窗口，并发送针对性话术，从而引导访客进行互动交流

3、访客离开：退出挽留

根据访客的行为预判，在访客即将离开的时，将即将流失的访客转化为客户，抓住即将流失的访客

4、夜间无人：ai 智能聊天

追问线索+语义理解，轻松应对多种场景。像销售一样会聊天，像售后一样聪明

应用优势：

1、多种接待规则，满足业务需求

支持分配方式、优先级、客服的全方位自定义设置

投放效果分析，精细化的科学运营

2、开放 api，支持第三方应用

支持消息推送，crm、订单系统、会员系统等第三方软件

微信和小程序的客服接待、粉丝运营

3、全方位数据，科学化运营

时间、来源、访问、地理位置、对话主题、客服绩效、广告等 15 项统计

集成crm、工单系统、订单等应用，满足企业业务

4、活动表单，急速建站

快速搭建表单页、活动页、详情页，收集客户线索

支持客服系统样式和品牌自定义

5、微信工具，私域运营

微信公众号小程序接待、微信群发、智能机器人、自动追粉等应用

网站推广、客户线索收集

6、风格自定义，支持品牌 vi

支持自定义样式，包括窗口 logo、颜色、图标、文本等内容