电脑蓝屏有哪些原因?电脑系统蓝屏原因排查及解决办法

      电脑蓝屏有哪些原因?电脑蓝屏也是十分难以解决的问题，例如软件冲突兼容性问题、系统补丁bug、超频不当、系统文件损坏、硬件驱动兼容性、虚拟内存设置不当、电脑硬件温度过高、内存硬盘等硬件损坏、内存松动等均可能造成电脑蓝屏。那么电脑蓝屏有哪些原因?下面我来教大家相关电脑蓝屏的原因分析及Windows系统蓝屏原因排查及解决方法。

 

电脑蓝屏有哪些原因?

答：电脑蓝屏现象是为了保护电脑的文件和数据，从而强制出现的屏幕图像。对于windows蓝屏是十分常见的故障，也是十分难以解决的问题，例如软件冲突兼容性问题、系统补丁bug、超频不当、系统文件损坏、硬件驱动兼容性、虚拟内存设置不当、电脑硬件温度过高、内存硬盘等硬件损坏、内存松动等均可能造成电脑蓝屏。

具体的原因如下：

1、电脑使用过度，温度过高

过度使用电脑会导致电脑硬件发生损坏，系统超载，内部运算过多， cpu温度急剧升高，会发生系统错误。建议更换散热系统，更新“小风扇”设备，并合理使用电脑。

2、内存条灰尘积压，或硬盘损坏

内存条长时间不清理会出现灰尘堆杂，影响系统运行，这时需要将内存条清理后重新插入主机，确认是内存条问题更换即可。还有一种情况是硬盘损坏，需要进行格式化分区，若分区失败，需要更换硬盘。

3、电脑遭受病毒入侵，造成系统文件错误

病毒木马会入侵电脑系统，造成系统文件错误，严重的会导致系统崩溃资源耗尽。可以先采用重启电脑的方法杀毒，如果病毒顽劣，需要专业的维修人员指导重新安装系统。

4、显卡驱动程序错误

需要重启电脑按 F8 进入安全模式，然后把显卡驱动卸载，重新安装和电脑系统适配的驱动。

电脑系统蓝屏原因排查及解决方法

如果系统经常蓝屏，但是依然可以进入操作系统（也可以进入安全模式进行操作），我们通过系统设置，需要在电脑蓝屏的时候生成DMP文件，通过WinDbg或者BlueScreenView这样的蓝屏分析器来分析生成的DMP文件，查看电脑到底是因为什么程序或者驱动导致的电脑蓝屏现象。

我们先来教您如何设置Windows系统在蓝屏的时候生成DMP文件，让系统蓝屏之后，自动生成DMP文件。这里以Win10为例。

1，我们右键点击“此电脑”，选择“属性”，如下图所示。

2，点击“高级系统设置”，如下图所示。

3，在系统属性窗口中，高级选项卡中的启动和故障恢复中，点击“设置”按钮。

4，在启动和故障恢复的窗口中，我们勾选“将事件写入系统日志”，写入调试信息为“核心内存转储”或者“小内存转储（256KB）”，个人建议选择“小内存转储（256KB）”，点击确定就好了。

注：Win7系统设置生成DMP文件的方法，鼠标右键桌面上的“计算机”-选择属性-点击“高级系统设置”-“点击启动和故障恢复”设置，勾选“将事件写入系统日志”选项。

等待下一次电脑蓝屏之后，我们通过C:Windowsminidump这个路径找到您电脑蓝屏的DMP文件，接下来我们就要借助WinDbg或者BlueScreenView蓝屏分析器进行查看蓝屏主要的原因了，由于WinDbg蓝屏分析器虽然对于专业人士使用的比较多，但是由于使用上对小白不是太友好，所以这里我们以BlueScreenView蓝屏分析器为例，软件比较简单，适合小白使用。

bluescreenview分析蓝屏原因

打开bluescreenview分析器软件之后，首先我们点击第一个图标“高级选项”，点选“从以下MiniDump文件夹载入”，默认路径为C:Windowsminidump，并且点击确定按钮，就可以载入电脑中的DMP文件啦。

点击想要查询的这个Dump文件，建议查看最近几次的Dump文件，从奔溃时间就可以看出来哪个时间是发生的蓝屏DMP文件，点击想要查看的DMP文件之后，我们就可以看到报错的信息，我们只需要看红色部分的一个或者多个文件。

先看一个驱动导致的蓝屏案例。

我们可以看到Nvlddmkm.sys和dxgkrnl.sys等文件导致的电脑蓝屏故障，dxgkrnl.sys应该是DirectX的驱动文件，nvlddmkm.sys可以看出是英伟达（NVIDIA）显卡驱动，接着我尝试了将显卡驱动卸载，并重新安装，结果问题就解决了。如果您不知道这个文件与什么软件或者驱动有关，可以直接百度一下这个文件。

再看一个软件冲突或者兼容性引发蓝屏案例。

一开始我不知道，WdFilter.sys这个文件是与什么软件有关，在百度搜索了一下“WdFilter.sys”，发现这个文件与2345系列软件有关，于是我删除了电脑中2345旗下所有软件，观察了数月，蓝屏再也没有出现了，问题解决了。

当然卸载之后，可以观察几天如果没有蓝屏，说明就是这个问题导致的，如果就要用这个软件，您可以试图重新安装这个软件最新版本或者降低版本试试，有一些软件某版本可能与Windows某版本的操作系统出现冲突或者兼容性问题很正常。

常见的报错文件：

ntkrnlmp.exe：Windows系统内核，通过官方渠道重新安装电脑所有主要硬件 (包括 BIOS、独立和核心显卡、有线和无线网卡、声卡等) 的驱动程序。 

nvlddmkm.sys、dxgmms2.sys、igdkmd64.sys：电脑显卡硬件相关驱动程序，通过官方渠道重新安装独立显卡和核心显卡的硬件驱动程序。 

NETIO.SYS、tcpip.sys、vwififlt.sys、wdiwifi.sys、rt640x64.sys： 电脑网卡硬件相关驱动程序，通过官方渠道重新安装有线网卡和无线网卡的硬件驱动程序。 

iaStorAC.sys：Intel 快速存储技术驱动程序，通过官方渠道重新安装 “Intel 快速存储技术” 驱动程序。 

topsecpf.sys：“天融信” 厂商旗下应用程序，卸载电脑中的 “天融信” 厂商旗下软件。 

360Hvm64.sys：360 安全卫士 (360 杀毒) 应用程序，卸载电脑中的 “360” 厂商旗下软件。 

TesSafe.sys：腾讯电脑管家、腾讯游戏等应用程序，卸载电脑中的 “腾讯” 厂商旗下软件。 

aida64.exe：“AIDA 64” 硬件检测工具，卸载电脑中的 AIDA 64 工具。 

xlwfp.sys：“迅雷” 厂商旗下应用程序，卸载电脑中的 “迅雷” 厂商旗下软件。 

chrome.exe：“谷歌” 旗下 Chrome 浏览器，卸载电脑中的 Google Chrome 浏览器。 

HaozipSvc.exe、WdFilter.sys、Pic_2345Svc.exe、2345ExProtec， 2345Iron.sys，2345Misc.sys，2345Prot.sys，2345Base.sys等：基本与2345软件有关，卸载关于2345软件。

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